さいたま市分譲住宅をインターネット上で探すと、様々なメーカーの住宅が出てきます。分譲住宅は注文住宅と違って購入前には完成しているので、購入者側が自由にできる部分が少ないと感じている人は多いです。POLUSの住宅は分譲住宅であっても注文住宅レベルなので、口コミでも人気が高いです。家の中は明るく開放的で、天井も高さがあります。空間へのこだわりを形にしたのがPOLUSの住宅です。住宅は住んでからがスタートなので、定期的なメンテナンスも重要です。POLUSグループでは土地の仕入れもアフターメンテナンスも責任を持って行います。入居後に何か問題が起こっても担当の社員が迅速に対応できます。定期点検やメンテナンスは専門の社員が実施するので安心です。住まいの問い合わせに素早く対応できるようにカスタマーセンターは24時間受付になっています。アフターメンテナンスの部署とカスタマーサービスの部署が連携することで、どのようなトラブルに対してもスムーズに対応できます。

営業担当者の多くが施行エリアに住んでいることもあり、専門的な情報の提供が可能です。POLUSグループはさいたま市分譲住宅をはじめ、住宅を購入した人の様々な意見を新しい住宅づくりに活かしています。住まいづくりを行っている企画担当者に住宅購入者の意見をフィードバックすることで、新しい住宅に反映させることができます。幅広くフォローを行うことがPOLUSグループへの信頼感につながっています。